Nexus, un anno di traguardi: dal modello organizzativo per il 141/10 all’ISO 9001

Accordo Frimm/MLS REplat/Nexus“Quality is an attitude of mind”, la Qualità è un’attitudine personale che richiede grande cura: da questa affermazione è partito il Modello Etico Risk Based di Nexus, costruito sui valori umani e professionali su cui l’azienda era stata creata, con la consapevolezza però che questi valori hanno bisogno di un ambiente adatto alla loro crescita.

E i risultati hanno premiato il forte commitment dei vertici aziendali: Modello Organizzativo, Certificazione ISO 9001, Awards per la migliore Rete Mutui e innovativo accordo con il network immobiliare Frimm/MLS REplat.

In poco più di un anno abbiamo portato Nexus a dotarsi di un Modello Organizzativo ex d.lgs. 231/01 che risponde agli obblighi normativi richiesti dal d.lgs. 141/10, ai provvedimenti attuativi di Banca d’Italia e la cui regolamentazione è stata affidata all’OAM-Organismo Agenti e Mediatori.
Il Modello risponde in maniera tempestiva, equilibrata e sostenibile, ai requisiti di Compliance di una azienda come Nexus che ha vissuto e vive una fase di riflessione, rafforzamento e riposizionamento in un mercato della Mediazione Creditizia attraversato da una crisi generale che ha determinato un crollo sia della richiesta che dell’offerta, decimando i player presenti sul mercato.

Investire, in una visione anticiclica, quando i mercati ristagnano o peggio crollano, in particolare in quel capitale “intangibile” che è il Modello Organizzativo Aziendale, richiede un respiro Strategico, un Progetto di lungo periodo, Competenze, Risorse Economiche.
Compliance e Performance, Conformità e Risultati, un Modello attento alla mitigazione dei Rischi di reati quali riciclaggio, elusione, corruzione e al rispetto della privacy dei Clienti e della trasparenza dell’offerta di servizi da parte della Rete. Attento alle esigenze di tutti gli stakeholders: Partner Bancari e Assicurativi, Rete Distributiva, Clienti.

Per questo, armonizzato con il Modello Organizzativo 231, ci siamo dotati di un Sistema di Gestione per la Qualità Certificato ISO 9001, nella convinzione che il più grande degli investimenti sia quello della Credibilità della propria proposta. Il Sistema di Gestione per la Qualità ci offre l’opportunità di un forte potenziale di miglioramento attraverso la rilevazione dei segnali provenienti dal mercato e la loro trasformazione in nuovi requisiti di qualità dei nostri servizi.

Il 2014 sarà quindi un anno di stabilizzazione delle best practices che sono state introdotte e di nuovi obiettivi di misurazione sistematica della Customer Satisfaction dei nostri Stakeholders. Questo richiederà un attento monitoraggio sull’applicazione del Modello Organizzativo e del suo impatto sui processi operativi, con rilascio di nuovi release procedurali. Il cantiere è aperto.

Prof. ing. Davide Ferrara
Project Manager e OdV del “Modello Etico Risk Based” di Nexus

Evento gratuito a Bergamo il 28/11 per agenti immobiliari: “Vendere in tempo di crisi”

Evento per agenzie immobiliari - Vendere casa in tempo di crisi con MLS REplat e le AsteNuovo imperdibile evento gratuito per agenti immobiliari in Lombardia. “Vendere in tempo di crisi – La collaborazione su MLS REplat e Il mercato parallelo delle Aste” si terrà giovedì 28 novembre 2013 dalle ore 9,30 alle 12,30 presso la prestigiosa sala Giunta di Confindustria Bergamo (via Camozzi, 64 a Bergamo).

L’evento sponsorizzato da Rizzetti Immobiliare, una delle principali e più avanzate realtà del mattone di Bergamo, sarà aperto da un ricco Welcome Coffee.

Nonostante il programma definitivo verrà rivelato nei prossimi giorni, possiamo dire che tra i relatori previsti ci saranno Mirko Frigerio, esperto formatore e specialista del complesso settore NPLs e Founding Partner della RE/Finance-Services for Real Estate & NPLs e l’Amministratore Unico di Nexus Family  Financial Services Angela Giannicola partner esclusivo di FRIMM e MLS REplat.

Questo speciale evento è un’esclusiva assoluta MLS REplat. Maggiori dettagli nelle prossime settimane.

Per informazioni e prenotazioni: infomilano@replat.com

Frimm e Nexus protagonisti del 5° Leadership Forum – Summer Edition

LDSF13Il prossimo 27 giugno a Roma torna il prestigioso evento nella sua versione “creditizia”: Barbato e Giannicola tra i relatori

Torna il LEADERSHIP FORUM, stavolta nella sua edizione “summer”, ovvero quella destinata ai temi che coinvolgono il mercato creditizio e le relazioni che quest’ultimo intrattiene con i vari player, quali banche, operatori immobiliari, e reti terze.
Un evento irrinunciabile, di cui quest’anno Frimm e Nexus sono Gold Sponsor.
Roberto Barbato, presidente di Frimm Holding, e Angela Giannicola, amministratore unico di Nexus Family Financial Services, saranno tra i relatori dell’appuntamento, che si terrà all’Hotel Cavalieri Waldorf Astoria di Roma (via Alberto Cadlolo 101) il prossimo 27 giugno 2013.

Da anni il Leadership Forum – che si svolge nella sua “Annual Edition” invernale a Milano – è tra le sedi principali del dibattito sul mercato immobiliare e creditizio: quest’anno lo sarà a maggior ragione per tutti gli operatori del network Frimm e MLS REplat; con Frimm e Nexus sponsor di rilievo della manifestazione infatti, il Forum assume i toni del “Company Event” (dal titolo “Banche, Mediazione Creditizia, Mediazione Immobiliare: valore al Cliente“) per il Gruppo, e sarà centrale per l’operatività della partnership da poco attiva proprio tra la Holding immobiliare e la società creditizia, così come per definire in maniera chiara e inequivocabile lo scenario (in termini pratici ma anche legali) che viene a crearsi quando sul mercato si incontrano banche, reti terze e reti immobiliari.

L’invito a partecipare (l’ingresso all’evento è GRATUITO) è esteso a tutte le agenzie Frimm e MLS REplat come anche ai colleghi che ancora non fanno parte del netwrok della collaborazione.

Contatti:
www.leadershipforum.it

Clicca qui per la registrazione:
Leadership Forum Summer Edition 2013 – Registrazione

“Operatori immobiliari, siamo al punto di svolta”: questa mattina a Palazzo Cusani a Milano è cominciata una nuova epoca per il mercato del mattone, quella della ripresa grazie alla collaborazione.

Da Carlo Giordano (CEO di Immobiliare.it) a Roberto Barbato (presidente Frimm Holding), i principali protagonisti del mercato, ospiti del convegno “Agenzie Immobiliari³. Rilanciare il mercato con la collaborazione” sono concordi: l’immobiliare italiano si salva collaborando.

Ospiti del convegno organizzato dall’Area Lombardia di Frimm Holding con il supporto di Rizzetti Immobiliare (agenzia bergamasca perfettamente inserita nella logica del MLS di Frimm, REplat) anche Angela Giannicola, amministratore di Nexus Family Financial Services, Mauro Danielli, vicepresidente Fimaa Milano, Monza e Brianza, Marco Favero, business development senior account di ING Direct, e Mirko Frigerio, esperto formatore MLS.

“Siamo a un punto di svolta assoluto per la professione”: è con questa dichiarazione di Carlo Giordano, CEO di Immobiliare.it, che si è concluso questa mattina a Milano l’atteso convegno “Agenzie Immobiliari³. Rilanciare il mercato con la collaborazione”, che ha visto ben 170 operatori del mattone affollare una delle prestigiose sale del seicentesco Palazzo Cusani, sede milanese della Nato. Proprio un commilitone del capitano Giuseppe La Rosa, il soldato in missione Nato in Afghanistan ucciso sabato nell’attento di Farah, ha aperto il convegno, chiedendo ai presenti di osservare un minuto di silenzio.

Dopodiché sono seguite tre ore di intenso dibattito, in cui il filo rosso è sempre stato la parola “cambiamento”: della professione di agente immobiliare certo, ma anche e soprattutto di tutto il comparto. Un concetto molto caro al presidente Roberto Barbato, numero uno di Frimm Holding che da 13 anni sostiene – anche con MLS REplat, la piattaforma per condivisione immobili creata proprio dalla sua azienda – la compravendita in collaborazione. “È il momento del salto di qualità per gli agenti immobiliari. Dobbiamo diventare – ha affermato proprio Barbato nel suo intervento – una vera e propria categoria professionale e affrontare il nostro mestiere con piglio nuovo e moderno. Non possiamo più permetterci di lavorare ‘a zone’. Il concetto di ‘agente di quartiere’ è ormai superato. Continuare a operare senza delle strategie definite e soprattutto senza considerare i nostri colleghi come i nostri migliori clienti sarebbe ormai anacronistico. È solo insieme che potremo rilanciare il mercato”.

Opinione condivisa dai colleghi relatori: il cliente, si è detto, va studiato e interpretato come se fosse parte di una scienza, parte della ‘scienza’ della vendita in collaborazione. Una verità applicabile ai vari settore rappresentati oggi sul banco dei relatori. “Inserire correttamente un annuncio, approfondire al meglio la conoscenza del prodotto per darne corretta comunicazione è fondamentale anche per Immobiliare.it, che è per costituzione anch’esso un intermediatore della compravendita immobiliare”, dice Carlo Giordano, che afferma anche: “Utilizzare internet, che oggi è il media più utilizzato tra le ore 9 e le 18 tutti i giorni, sul proprio laptop è oggi, per assurdo, una pratica già superata. Quale che sia il prodotto da presentare al cliente oggi va già concepito per smartphone o per tablet. YouTube è il secondo motore di ricerca dopo Google, ciò significa che il supporto video al prodotto – qualsiasi prodotto – è essenziale. Chi non lo capisce parte inevitabilmente con un gap da colmare”.

“Stupire anticipando le esigenze del cliente è la chiave della vendita”, suggerisce invece Mirko Frigerio, operatore e formatore MLS REplat. “E il modo migliore per essere al passo col cliente è aumentare le proprie possibilità di soddisfare le sue esigenze. Questo si può fare solo collaborando con altri agenti immobiliari. Dunque comunichiamo tra di noi, smettiamo di pensare che siamo più carismatici o più capaci degli altri. Del resto, con lo stesso cliente posso chiudere forse 2 affari nella mia vita professionale; mentre con un collega il numero è virtualmente infinito”.

Tutti sostengono insomma “la collaborazione”, che se per Frimm vuol dire MLS REplat, per Nexus (partner creditizio di Frimm) e per il suo amministratore Angela Giannicola vuol dire portare ad ottenere il mutuo “un cliente prequalificato, che non faccia perdere tempo alla istituto di credito o a Nexus, e che permetta al business di essere fluido”.

Scarica qui il comunicato in formato pdf

 

Milano, 10 giugno: “Agenzie Immobiliari³. Rilanciamo il mercato con la collaborazione”

 Promozione: se porti un nuovo collega avrai la possibilità di ottenere 2 punti Tutor

Evento Milano 10 giugno 2013L’evento è di quelli da non perdere, speciale in tutto e per tutto e costruito su misura per gli agenti immobiliari che vogliono il massimo dalla loro professione, quelli che al termine di questo periodo di crisi economica saranno già un passo avanti a tutti nel nuovo mercato del mattone.

Intitolato “Agenzie Immobiliari³. Rilanciare il mercato con la collaborazione”, sponsorizzato da Rizzetti Immobiliare, modernissima agenzia di Bergamo che sostiene la filosofia MLS, e organizzato dal management lombardo di Frimm e MLS REplat, l’incontro dedicato agli operatori del settore si terrà nella mattinata di lunedì 10 giugno a Milano, dalle 9.30 alle 13.00, in una location d’eccezione, l’elegantissimo Palazzo Cusani (via Brera, 15).

Sono previsti dei relatori d’eccezione che si alterneranno sul palco: il presidente di Frimm Holding S.p.A., Roberto Barbato, che darà spunti e condividerà intuizioni sulla nuova operatività che le agenzie devono mettere in atto per “rilanciare il mercato con la collaborazione”, l’Amministratore Unico di Nexus Family  Financial Services Angela Giannicola, il vice presidente di FIMAA Milano, Monza e Brianza Mauro Danielli e un responsabile di ING Direct che, prendendo spunto dalle loro realtà, approfondiranno tanti interessanti temi legati al creditizio, un settore in piena rivoluzione eppure sempre centrale per l’andamento del mattone nostrano. Infine interverranno il CEO di Immobiliare.it Carlo Giordano con un intervento intitolato “La casa e il web, ieri, oggi e domani” e Mirko Frigerio, esperto agente immobiliare che parlerà della sua esperienza nel settore prima e dopo l’utilizzo dell’MLS.

Oltre al panel d’eccezione, l’evento milanese presenta una promozione davvero interessante: ogni agente immobiliare aderente al network dell’MLS che porterà con sé un collega esterno al network avrà in regalo 2 Punti Tutor, se lo stesso firmerà il contratto entro 15 giorni dall’evento stesso.

L’ingresso all’evento è assolutamente gratuito. Vi aspettiamo per rilanciare insieme il mercato immobiliare grazie alla collaborazione!

Per info e adesioni: Giuliano Tito | Tel. 02 81 32 127 | Email: gtito@frimm.com

Clicca qui per scaricare il programma.

Visita il sito del Main Sponsor dell’evento: Rizzetti Immobiliare

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